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多くの若者が動画を視聴・投稿しているSNSアプリ・TikTok。近年では、若者だけでなく幅広い層がユーザーになっており、「企業アカウント」と呼ばれる「企業が若者に向けて様々なアピールをするアカウント」が急増しているのは皆さんご存じでしょうか？

TikTokは若年層はもちろんのこと、幅広い年齢層に影響を与えるアプリです。TikTokといえばダンス動画！というイメージを持たれている方も多くいらっしゃると思いますが、現在TikTokで得られる情報は音楽をはじめ、美容、芸能、スポーツ、政治や時事ニュースなど多岐に渡ります。TikTokは現代の日本のトレンドの中心となっているアプリと言っても過言ではありません。

このTik Tokを活用し、企業の知名度を上げるためには具体的にどのような運用をすればよいのでしょうか？

企業アカウント運用成功のカギをご紹介する前に、TikTokの概要をご説明します。

 TikTokとは、中国のByteDance社が運営する動画視聴・動画投稿に特化したアプリです。

同じ動画配信アプリであるYoutubeとの大きな違いは、検索エンジンに関連ワードを入れずとも不特定多数のユーザーに動画が流れる点、そして１本の動画につき３分以内という比較的短い動画時間が設定されている点です。

不特定多数のユーザーに動画が行き渡ることで、本来そのコンテンツや企業に関心を持っていなかったユーザーにも、興味を持ってもらえるキッカケを作ることができるアプリなんです。また、TikoTok動画の再生時間は短いので、ＰＲ内容を簡潔にまとめることができ、長時間の動画を見ることが苦手なユーザーにも最後まで視聴される可能性が高くなるのです。 

TikTokを企業が運用することによって得られるメリットは大きく３つあります。

①若者からの認知度の向上
②拡散力が高い
③トレンドに乗りやすい

つまり！TikTokは、使い方次第で企業の知名度を上げる絶好のチャンスが得られるアプリということです。

しかしTikTok運用は何も工夫せず、ただ動画を作成・投稿するだけではフォロワーを伸ばすことはできません。TikTokは簡単に動画を視聴できる反面、少しでもユーザーに飽きられるとスクロールされ、最後まで動画を視聴されない可能性もあるのです。せっかく費用や労力をかけても、途中でスクロールされてしまうのはとても悲しいですよね。

もちろん、視聴者側もTikTokを観る時間は限られているため、「面白い動画かどうかを素早く判別したい」というのが本音です。TikTokユーザーの大半を占める「若年層であるＺ世代の心を掴み、途中でスクロールされずに、TikTok企業アカウント運用を成功させる」ためには、具体的にどのようなアプローチが必要なのでしょうか？ 

今回は企業アカウント運用成功のカギ４つを分析・解説していきたいと思います！

最初のカギは、“親近感”を魅せることです。TikTokは10代～20代前半のZ世代と呼ばれる若年層がユーザーの大半を占めています。そのため、企業アカウントは”企業が運用している”という点でユーザーから近寄りがたいという印象を持たれやすくなってしまいます。つまり10代～20代の心を掴むTikTok運用には「親近感」が必要になります。

これは「流行している曲に乗って楽しそうにダンスを踊る動画を上げれば良い」という意味ではありません。では、若者は一体どういった動画に「親近感」を感じるのでしょうか。 

「親近感」という言葉には『ギャップ』という意味も含まれています。わかりやすい例を挙げると、職場で少し怖いイメージのある上司が、実は家で飼っている猫を愛でていたとしたら…？今まで怖い印象を持っていた人に対して、少し「親近感」が持てませんか？